پاکستانیبینکوںکیمالیاتیخواندگیپرکارکردگیکمزورفیئرفنانسایشیاکراچی: ایشیائی بینکوں، بشمول پاکستانی ہم منصبوں کو، مالیاتی خواندگی اور صارفین کو بااختیار بنانے کے اقدامات کے ساتھ شمولیت کے اہداف کو توازن برقرار رکھنا ہوگا، یہ یقینی بنانا ہوگا کہ گاہکوں کو ان کی پائیداری کی حکمت عملیوں اور مالیاتی طریقوں کے بارے میں آگاہ کیا جائے، اس پر زور دیا گیا ہے فیئر فنانس ایشیا (ایف ایف اے) کے تازہ ترین اسکور کارڈ میں۔ ایف ایف اے نے جمعرات کو ایک نیا اسکور کارڈ، "ایشیا کے مالیاتی شعبے میں پائیداری کے ڈرائیوروں کے طور پر صارفین کو بااختیار بنانا"، شائع کیا ہے، جو پاکستان، کمبوڈیا، انڈونیشیا، فلپائن اور تھائی لینڈ میں 15 بینکوں کی پالیسیوں کا چار اہم شعبوں میں معیار جانچتا ہے: مالیاتی شمولیت، صارفین کی حفاظت، مالیاتی خواندگی اور تعلیم، اور شمولیت اور جوابدہی کے میکانیزم۔ پاکستان میں، متحد بینک لمیٹڈ (یو بی ایل)، ایم سی بی بینک اور نیشنل بینک آف پاکستان (این بی پی) نے اوسطاً مالیاتی شمولیت (10 میں سے 6.7) اور صارفین کی حفاظت (10 میں سے 6.9) میں بہتر اسکور کیا، لیکن مالیاتی خواندگی (10 میں سے 3.3) اور شمولیت کے میکانیزم (10 میں سے 1.2) میں کم اسکور کیا۔ اسکور کارڈ میں کہا گیا ہے کہ "یو بی ایل، ایم سی بی بینک اور این بی پی کی جانب سے غیر بینک شدہ یا کم بینک شدہ آبادی کو نشانہ بنانے والے مصنوعات پیش کرنے کے باوجود، اسکور کارڈ کے نتائج سے ظاہر ہوتا ہے کہ وہ مالیاتی شمولیت کے لیے قابل پیمائش ہدف عوامی طور پر ظاہر نہیں کرتے ہیں۔" کسی بھی جائزہ لیے گئے بینک نے حد سے زیادہ قرضے سے بچنے کے لیے معلومات ظاہر نہیں کی ہیں، اور نہ ہی صارفین کے پاس مالیاتی منصوبوں کے ماحولیاتی، سماجی اور گورننس (ای ایس جی) اثرات کے بارے میں شکایات درج کرانے کے لیے کوئی میکانیزم ہے۔ رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ "اس کے علاوہ، یو بی ایل، ایم سی بی بینک اور این بی پی ان کمپنیوں یا منصوبوں کے بارے میں معلومات ظاہر نہیں کرتے جنہیں وہ فنانس کرتے ہیں۔" جائزہ لیے گئے پاکستانی بینک یہ بھی نہیں بتا سکے کہ ان کے سیلز اسٹاف اور/یا مجاز ایجنٹ پائیدار مالیات کے سرمایہ کاری کے مصنوعات کے بارے میں (حقیقی یا ممکنہ) صارفین کے ساتھ کس طرح فعال طور پر بات چیت کرتے ہیں، جو بینکوں اور ان کے اسٹیک ہولڈرز کے درمیان عدم موازنہ کو مزید اجاگر کرتا ہے۔ فیئر فنانس پاکستان کنٹری پروگرام لیڈ عاصم جعفری نے کہا کہ "پاکستان میں بینک منافع کو مقصد سے زیادہ ترجیح دیتے نظر آتے ہیں، اکثر محدود علم کے ساتھ مالیاتی مصنوعات کی تشہیر کرتے ہیں جو افراد اور معاشرے پر ان کے اثرات کے بارے میں ہے۔ بینکوں کو لوگوں کو بااختیار بنانے اور سیارے کی حفاظت کے لیے مزید کام کرنے کی ضرورت ہے۔" ایف ایف اے پروگرام لیڈ برنیڈیٹ وکٹوریو نے کہا کہ "ایشیائی صارفین مالیاتی اداروں سے شفافیت اور جوابدہی کی توقع بڑھتی جا رہی ہے۔"