نوےفیصدبینکرزسائبرکرائمکوسبسےبڑاخطرہسمجھتےہیں۔پاکستان میں بینکنگ کے شعبے کے سامنے سب سے بڑا چیلنج سائبر کرائم ہے، یہ بات پرائس واٹر ہاؤس کوپرز (PwC) پاکستان کی جانب سے کیے گئے ایک سروے سے سامنے آئی ہے۔ سروے میں تقریباً 90 فیصد بینکرز کا خیال ہے کہ سائبر کرائم سب سے بڑا چیلنج ہے، جبکہ 70 فیصد نے فراڈ کو اور 60 فیصد نے دہشت گردی کی مالی اعانت کو بڑا خطرہ قرار دیا ہے۔ سروے کی رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ "پاکستان میں بینک ایک تیزی سے تبدیل ہوتے ہوئے مالی جرائم کے نظام میں کام کرتے ہیں۔" مجرمین بینکنگ ٹیکنالوجی اور عمل میں موجود کمزوریوں کا فائدہ اٹھانے کے لیے نئی تکنیکوں اور طریقوں کو تیزی سے اپنا رہے ہیں، اس لیے اداروں کے لیے مالی جرائم کے خلاف اپنی جنگ میں ہوشیار اور اپ ڈیٹ رہنا ضروری ہے۔ پی ڈبلیو سی پاکستان نے بینکنگ انڈسٹری کی تیاری کی موجودہ صورتحال کا تجزیہ کرنے کے لیے اس سال ایک مالی جرائم کا سروے کیا، جس میں بنیادی طور پر چیف کمپلائنس آفیسرز (CCOs) اور کاروباری افعال کے سربراہان کو نشانہ بنایا گیا، جس میں 75 سے زائد افراد نے شرکت کی۔ نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ سی سی اوز کی جانب سے سائبر کرائم، فراڈ، دہشت گردی کی مالی اعانت (TF)، منی لانڈرنگ (ML)، ٹیکس چوری اور پابندیوں سمیت مالی جرائم کی بڑی اقسام کے خطرے کا احساس نمایاں طور پر بڑھ گیا ہے۔ رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ اس کی وجہ ملک میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی بڑھتی ہوئی قبولیت، معاشی کمزوریاں، اس کے نتیجے میں افراط زر کی زیادہ سطح اور دہشت گردی کے خطرے میں اضافہ ہے۔ سی سی اوز کی وہ فیصد جو خطرے کو "بہت زیادہ" سمجھتے ہیں وہ ہیں: سائبر کرائم 90 فیصد، فراڈ 70 فیصد، دہشت گردی کی مالی اعانت 60 فیصد، ٹیکس چوری 56 فیصد، منی لانڈرنگ 55 فیصد اور پابندیاں 50 فیصد۔ رپورٹ میں تجویز کیا گیا ہے کہ پاکستان میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی بڑھتی ہوئی قبولیت کے لیے مضبوط مالی جرائم کے خطرے کے جائزے کی ضرورت ہے۔ 60 فیصد سے زیادہ سی سی اوز اور کاروباری اور قابل عمل افعال کے سربراہان، ٹیکنالوجی، ڈیٹا، انسانی وسائل اور لاگت کی پابندیوں کو مالی جرائم کی تعمیل میں سب سے بڑا چیلنج سمجھتے ہیں۔ ان چیلنجز سے نمٹنے اور مالی جرائم کے بڑھتے ہوئے خطرات کو کم کرنے کے لیے، سی سی اوز کا خیال ہے کہ اگلے 12 ماہ میں مندرجہ ذیل شعبوں میں سرمایہ کاری کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ تقریباً 95 فیصد سرمایہ کاری ڈیٹا گورننس، مینجمنٹ اور صفائی کے لیے، 90 فیصد ٹیکنالوجی کی بہتری کے لیے، 75 فیصد خصوصی تربیت کے پروگراموں کے لیے اور 60 فیصد ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیوں کی تعیناتی کے لیے درکار ہے۔ پی ڈبلیو سی پاکستان کے مالی جرائم کے سروے 2024 کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ بینک اب بھی اپنی مالی جرائم کی ٹیکنالوجی کے حوالے سے مستحکم اور اعلیٰ کارکردگی والے مراحل تک پہنچنے میں مشکلات کا شکار ہیں۔ جیسے جیسے صنعت ڈیجیٹل جدت، ٹیکنالوجی کی بہتری، ضابطے اور تبدیل ہوتے ہوئے صارفین کی توقعات سے نشان زد تبدیلی کے ایک نئے دور کا سامنا کر رہی ہے، نتائج حاصل کرنے میں ثقافت اور صلاحیت کا کردار پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے۔ پاکستان کے بینکوں کے پاس بھرپور ڈیٹا ہے جو اداروں کو مخصوص شعبے کی شناخت کرنے، ان کے رویوں کا جائزہ لینے، ترجیحات کو سمجھنے، ان بصیرتوں کا استعمال ڈیٹا سے چلنے والی حکمت عملیوں کو وضع کرنے اور صارفین کو راغب کرنے، مصروف رکھنے، انعام دینے اور برقرار رکھنے کے لیے پرکشش تجاویز تیار کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔