سعودیایپچند سال پہلے حرمین کی جنرل پریذیڈنسی نے مکہ اور مدینہ آنے والے زائرین کے لیے ایک موبائل ایپلیکیشن "نسک" شروع کی۔ میں فی الحال مدینہ میں ہوں اور ریاض الجنہ سیکشن میں نمازیں کے لیے درخواست دینے میں مشکلات کا سامنا کر رہا ہوں۔ عمل مکمل ہونے پر مجھے بتایا گیا کہ مقررہ دن مقررہ وقت سے دو گھنٹے پہلے میرے فون پر ایک بار کوڈ ظاہر ہوگا جو مجھے اس الگ تھلگ علاقے میں داخلے کی سہولت فراہم کرے گا۔ تاہم، جب میں مقررہ وقت کے قریب پہنچا جب مجھے بار کوڈ ملنا تھا، ایپلیکیشن کام کرنا بند کر دیا۔ مایوس ہو کر میں نے فوری طور پر متعلقہ دفتر کا رخ کیا تاکہ اس مسئلے کو حل کیا جا سکے۔ اس ہنگامے کے دوران، مقررہ وقت ختم ہو گیا۔ جیسا کہ مجھے بعد میں پتہ چلا، میں واحد شخص نہیں تھا جس نے یہ مسئلہ پیش آیا۔ میرے ہوٹل میں بہت سے لوگ تھے، زیادہ تر بزرگ، جنہوں نے ریاض الجنہ میں نمازیں ادا کرنے کا موقع کھو دیا۔ اس کے علاوہ، بہت سے لوگ ایسے ہیں جو موبائل فون چلانا نہیں جانتے۔ وہ ایپ کیسے چلائیں گے؟ متعلقہ حکام کو زائرین کو ان کے ویزا نمبر کی بنیاد پر اجازت دینی چاہیے، اور ان کے ویزا پر ایک کمپیوٹرائزڈ سٹیمپ لگا دینا چاہیے جب وہ مقدس مقامات کا دورہ کر چکے ہوں۔ دراصل، زیادہ تر زائرین کے لیے، عمر کی پرواہ کیے بغیر، ایپلیکیشن کا استعمال کافی مشکل ہے۔