نئےماڈلکیراجدھانیکےتھانوںمیںشہریوںکیسہولتکےلیےتعارفاسلام آباد: دارالحکومت پولیس نے شہریوں کے ساتھ بہتر تعلقات اور تھانوں میں آنے والے شکایت کنندگان کی سہولت کے لیے خصوصی انیشی ایٹو پولیس اسٹیشنز (SIPs) ماڈل متعارف کرایا ہے۔ ڈپٹی انسپکٹر جنرل آف پولیس (آپریشنز) سید علی رضا نے بتایا کہ اس ماڈل کے مطابق تمام تھانوں کو دو حصوں میں تقسیم کیا گیا ہے: فرنٹ اینڈ اور بیک اینڈ۔ فرنٹ اینڈ میں فرنٹ ڈیسک، انویسٹی گیشن روم، انکوائری روم، کمیونٹی روم، اسٹیشن ہاؤس آفیسر کا کمرہ اور عام واش رومز شامل ہیں، جبکہ بیک اینڈ میں اسٹیشن کے کلرک کا کمرہ جسے محرر روم کہتے ہیں، لاک اپ، خواتین پولیس آفیسر کا کمرہ، مانیٹرنگ اور تجزیہ کا کمرہ، انویسٹی گیشن افسران کے کمرے اور ملٹی پرسپس میٹنگ ہال شامل ہیں، انہوں نے مزید کہا۔ "پولیس اسٹیشنز پولیس فورس میں بنیادی یونٹ ہیں اور ان کی حالت بہتر بنانے کے لیے خاطر خواہ اقدامات کیے جا رہے ہیں تاکہ عام لوگ اپنے جائز کام کے لیے پولیس اسٹیشنز جانے سے نہ ڈریں۔ لوگوں کو بہتر اور بروقت سہولیات فراہم کرنے کے لیے، پولیس اسٹیشنز کی ساخت کو فرنٹ اینڈ کے نام سے عوامی علاقے اور بیک اینڈ کہلانے والے پولیس کے کام کے علاقے میں تقسیم کیا گیا ہے،" ڈی آئی جی نے کہا۔ عوامی علاقے کو جدید ٹیکنالوجی کے استعمال سے دوستانہ ماحول اور جدید ضروریات کے ساتھ پولیس سروس سینٹرز کی طرز پر ڈیزائن کیا گیا ہے جس میں عوام کے لیے رہنما خطوط مرتب کیے گئے ہیں تاکہ انہیں مطلوبہ خدمت حاصل کرنے میں کوئی پریشانی کا سامنا نہ کرنا پڑے۔ وی آئی پی کلچر کو ٹوکن سسٹم سے ختم کیا گیا، ڈی آئی جی کا کہنا ہے "پولیس اسٹیشنز تک عوامی رسائی صرف عوامی علاقے تک محدود ہوگی اور تمام ضروری سہولیات عوامی علاقے میں فراہم کی جائیں گی۔ عوام کو پولیس کے کام کے علاقے تک رسائی حاصل نہیں ہوگی۔ عوامی علاقے میں ٹوکن سسٹم متعارف کروا کر وی آئی پی کلچر کو ختم کر دیا گیا ہے۔" پولیس اپنا روزمرہ کا کام اور سرکاری کام جیسے کہ تحقیقات اور پوچھ گچھ پولیس کے کام کے علاقے میں کرے گی۔ محرر کا کمرہ پولیس کے کام کے علاقے میں ہوگا اور وہ پولیس اسٹیشن کے انتظامی معاملات میں مدد کرے گا اور ریکارڈ مکمل کرے گا۔ لاک اپ بھی پولیس کے کام کے علاقے میں ہوں گے۔ خواتین کے مسائل اور شکایات حل کرنے کے لیے پولیس اسٹیشنز میں خواتین پولیس کو تعینات کیا گیا ہے۔ آئین ضابطہ کے مطابق، فرنٹ اینڈ کا عملہ زائرین کے ساتھ خوش اخلاقی سے پیش آئے گا اور تین شفٹوں میں کام کرے گا۔ عملہ ہر شکایت کنندہ کی شکایت کو شکایت مینجمنٹ سسٹم میں اپ لوڈ کرے گا اور ایک ای ٹیگ جاری کرے گا اور شکایت کنندہ سے ایک رسید فارم بھروائے گا۔ عملہ شکایت کنندہ کو انکوائری/انویسٹی گیشن آفیسر اور اس کے رابطہ نمبر کے بارے میں آگاہ کرے گا، جو ای ٹیگ نمبر پر درج ہوگا، تاکہ شکایت کنندہ اس سے رابطہ کر سکے۔ تمام پولیس اسٹیشنز کو بیٹس میں تقسیم کیا گیا ہے اور بیٹ افسران بھی مقرر کیے گئے ہیں۔ ایک شکایت متعلقہ بیٹ آفیسر کو نشان زد کی جائے گی۔ ایس ایچ او یہ یقینی بنائے گا کہ شکایت غیر متعلقہ بیٹ آفیسر کو نشان زد نہ کی جائے۔ جرم سے متعلق ہر شکایت کنندہ کو جرم کے مطابق کیس کی رجسٹریشن کے لیے ایک چیک لسٹ دی جائے گی۔ متعلقہ بیٹ آفیسر کیس کی رجسٹریشن کے لیے جاری کردہ چیک لسٹ اور ٹائم لائن کے مطابق شکایت کے بارے میں پوچھ گچھ کرے گا اور کیس کی رجسٹریشن سے پہلے منظوری یا عدم منظوری کے لیے ایس ایچ او کو بھیجے گا اور پھر فرنٹ اینڈ کے عملے کو بھیجے گا۔ عملہ ایس ایچ او کی جانب سے منظور شدہ شکایت پر پولیس اسٹیشن ریکارڈ مینجمنٹ سسٹم (PSTMS) میں ایف آئی آر رجسٹر کرے گا اور شکایت کنندہ کو ایف آئی آر کی کاپی جاری کرے گا۔ فرنٹ ڈیسک کا عملہ ضبط شدہ یا برآمد کردہ اشیاء جمع کرانے کے دوران پولیس افسران سے تحویل فارم بھی بھروائے گا اور ایک ای ٹیگ بھی جاری کرے گا۔ عملہ پولیس افسر جو اشیاء ضبط یا برآمد کی گئی ہیں اور ملزم جس سے وہ برآمد کی گئی ہیں، کے دستخط بھی لے گا۔ فرنٹ اینڈ کا عملہ مینجمنٹ سسٹم میں کیسز کی تحقیقات، شکایات کی انکوائری، عدالتوں میں زیر سماعت کیسز، انویسٹی گیشن افسران کی فہرست، لاک اپ میں موجود ملزمان، عدالت میں پیش کیے گئے ملزمان اور ایس ایچ او کی پولیس اسٹیشن میں موجودگی کا وقت اپ لوڈ کرے گا۔