میںہولکاڈھکنغائبہے؟پرکالکریںکراچی: کھلے مین ہولز میں گرنے اور ڈوبنے کے بڑھتے ہوئے واقعات کے پیش نظر، کراچی واٹر اینڈ سیوریج کارپوریشن نے 12 سے 24 گھنٹوں کے اندر اندر کور لگانے کا طریقہ کار نافذ کیا ہے۔ یوٹیلیٹی کے ترجمان نے کہا کہ میئر بیرسٹر مرتضیٰ وہاب کے احکامات پر عوامی شکایات کو فوری طور پر حل کرنے کے لیے نئے اسٹینڈرڈ آپریشنل پروسیجرز (ایس او پیز) نافذ کیے گئے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ لوگ 24 گھنٹے ہیلپ لائن نمبر 1334 پر یا متعلقہ ڈویژن سے رابطہ کرکے کھلے مین ہولز یا خراب رنگ سلیب سے متعلق مسائل کی اطلاع دے سکتے ہیں۔ ترجمان کے مطابق، نئے طریقہ کار کے تحت، متعلقہ ایگزیکٹو انجینئر کو شکایت موصول ہونے کے 12 سے 24 گھنٹوں کے اندر مین ہول کور فراہم کرنے اور لگانے کی ضرورت ہے۔ مزید براں، انہوں نے کہا کہ انجینئر کو مین ہول کور کی تنصیب کی رپورٹ سپرنٹنڈنٹ اور چیف انجینئر کو پیش کرنی چاہیے اور ہیلپ لائن کے عملے کو شکایت کے حل کی حیثیت سے بھی اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ ترجمان نے کہا کہ جو ایگزیکٹو انجینئر ان ایس او پیز کی "معقول وجوہات کے بغیر" تعمیل کرنے میں ناکام رہے گا، اسے ذمہ دار ٹھہرایا جائے گا۔ انہوں نے کہا کہ ایس او پیز کو عوامی شکایات کو مؤثر طریقے سے ترجیح دینے اور حل کرنے اور سیوریج سسٹم کی مجموعی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے متعارف کرایا گیا ہے۔