ترقیکےمعیارایک امریکی ملٹی نیشنل کمپنی میں میرے برسوں کے دوران، میرے باس نے مجھے بتایا کہ ترقی کے لیے مجھے بلند پروازی رکھنی ہوگی۔ تاہم، صرف بلند پروازی کافی نہیں تھی؛ ترقی کے امیدواروں کو مسلسل توقعات سے آگے جانے کی اپنی صلاحیت کا مظاہرہ کرنا پڑتا تھا۔ معمولی پن کے لیے کوئی جگہ نہیں تھی، جہاں کارکن صرف اپنے مالکان کو "ہاں" کہتے۔ ماتحتوں کی مخالفت کی حوصلہ افزائی کی گئی، بشرطیکہ وہ محتاط، صحیح سمت میں ہو، اور زیر بحث مسئلے کے حل میں مدد کرے۔ ملازمین، جو بہت سالوں تک ایک ہی نوکری میں کام کریں گے اور جن کے ترقی کے کوئی امکانات نہیں تھے، ان سے جانے کو کہا گیا۔ کمپنی میں ہر ملازم کا ایک مضبوط، مسابقتی سالانہ کارکردگی کا جائزہ تھا۔ ملازم کی کارکردگی کا سالانہ مقاصد کے خلاف جائزہ لیا گیا، جو مخصوص اور قابل پیمائش تھے، اور سال کے آغاز میں اسے دیے گئے اور اس سے اتفاق کیا گیا تھا۔ متعلقہ سپر وائزر سینئر منیجرز کے ایک گروپ کے ساتھ ماتحت عملے کی کارکردگی کے جائزے پر تبادلہ خیال کریں گے، جو تشخیص کا تنقیدی جائزہ لیں گے اور اتفاق رائے سے ایک درجہ بندی پر اتفاق کریں گے۔ مسلسل اعلیٰ درجہ بندی والے افراد کو خالی آسامیوں کی دستیابی کے تابع ترقی کے لیے غور کیا گیا۔ قابلیت، اور سینئرٹی نہیں، ترقی کا واحد معیار تھا۔ کارکردگی پر زور کامیابی کی کلید ہے۔ ہر ملازم کی کارکردگی پر بہت زور دیا گیا۔ سپر وائزرز کو سال کے اندر اپنے ماتحت کی کارکردگی کا دورانیہ جائزہ لینے کی ضرورت تھی تاکہ سال کے آخر میں اسے حیرت نہ ہو۔ اعلیٰ سطح پر خالی آسامی کی صورت میں، سینئر مینجمنٹ تنظیم کے اندر سے ایک موزوں امیدوار تلاش کرنے کی کوشش کرے گا، باہر سے بھرتی کرنے کے بجائے۔ یہ یقین کیا جاتا تھا کہ سینئر عہدے پر بھرتی ہونے والا مینیجر اپنی ثقافت اور روایات کی کافی معلومات کے بغیر، جلدی کارروائی کے ذریعے تنظیم کے رائج نظاموں کو خراب کر سکتا ہے۔ اہلیت اور ترقی کے معیار کے لیے بیان کردہ عوامل میں "خدمت کی مدت، کارکردگی کے میٹرکس، مہارت حاصل کرنا، اور کمپنی کی اقدار کی پابندی شامل ہے۔ مخصوص معیارات قائم کر کے، ترقی کا عمل شفاف ہو جاتا ہے۔" اس کے برعکس، ہمارے سرکاری محکموں میں ترقی کے لیے معیار سینئرٹی ہے؛ ملازمین کی کارکردگی کو زیادہ وزن نہیں دیا جاتا ہے، اور اگر سینئرٹی کو ترقیوں میں نظر انداز کیا جاتا ہے تو شور مچ جاتا ہے۔ سالانہ خفیہ رپورٹ (ای سی آر) ہمیشہ سرکاری خدمات کی ایک خصوصیت رہی ہے۔ محکمہ کا سربراہ ماتحتوں کی کارکردگی اور رویے سے متعلق معلومات اکٹھی کرتا ہے اور رپورٹ کو حتمی شکل دیتا ہے۔ جو کچھ رپورٹ کیا جاتا ہے وہ ملازم کو بتایا نہیں جاتا ہے جب تک کہ منفی تبصرے نہ ہوں، جسے اسے وضاحت کرنا ضروری ہے۔ یہ رپورٹ کیا گیا ہے کہ گزشتہ کئی سالوں سے، ملازمین اپنے محکمہ کے سربراہان کو ای سی آر فارم بھرنے کے لیے لے آ رہے ہیں۔ ایک بار بھرنے کے بعد، فارم ملازمین کو واپس کر دیے جاتے ہیں، تاکہ وہ خود ہی جمع کرسکیں۔ ایسی طریقے کارکردگی کے جائزے کے نظام کا مذاق اڑاتے ہیں۔ نتیجتاً، ملازمین کو اپنی کارکردگی کو بہتر بنانے کی کوئی حوصلہ افزائی نہیں ملتی اور ان سے بات چیت کرنے والے لوگوں کو ان کا رویہ مایوس کن اور غیر پرواہ معلوم ہوتا ہے۔ کارپوریٹ دنیا میں، کمپنیوں کی کامیابی ایک موثر اور قابل اعتماد کارکردگی کے جائزے کے نظام پر منحصر ہے، جس کی بنیاد پر ملازمین کو ترقی دی جاتی ہے۔ کارکردگی کے انتظام اور ملازمین کی شمولیت کے لیے ایک پلیٹ فارم، لیپسم کے مطابق، "ایک اچھا فیصلہ ترقی کیے جانے کا امکان حوصلہ افزائی کر سکتا ہے اور ملازمین میں اعتماد پیدا کر سکتا ہے۔ ایک غلط فیصلہ ... ٹیم کے ارکان میں عدم دلچسپی اور ناراضگی کا باعث بن سکتا ہے۔" لیپسم ملازمین کو ترقی دینے میں ترقی یافتہ کمپنیوں کے ذریعے دیکھے جانے والے اہم معیارات کا ذکر کرتا ہے۔ تجسس ایک ایسا وصف ہے جسے سپر وائزرز کو امیدواروں میں تلاش کرنا چاہیے۔ "جب کوئی ملازم سوالات پوچھتا ہے، تو یہ ایک نشانی ہے کہ وہ مصروف ہے اور اعتماد کر رہا ہے۔" دوسرا، مینجمنٹ کے کردار میں ترقی کے لیے ایک امیدوار کے پاس مینجریل اور لیڈرشپ کی مہارتیں ہونی چاہئیں۔ اسے لوگوں کا انتظام کرنے اور اپنی لیڈرشپ کی مہارت کو بڑھانے کے بارے میں بلند پروازی ہونی چاہیے۔ تیسرا، "مثالی امیدوار کو معلوم ہونا چاہیے کہ زیادہ ذمہ داری زیادہ چیلنجز لے کر آسکتی ہے۔ انہیں ان سے نمٹنے کے لیے تیار ہونا چاہیے اور جاننا چاہیے کہ کب سپورٹ مانگنا ہے"، جس کی پیشہ ورانہ طور پر منظم کمپنیوں میں کبھی حوصلہ شکنی نہیں کی جاتی ہے۔ چوتھا، ایک ملازم تنظیم کے ساتھ گزارا جانے والا وقت - یا زیادہ categorically طور پر، "خدمت کی مدت کے خلاف کیے گئے ملازم کے کارنامے" - اور کسی خاص کردار میں اس کا تجربہ ایک مفید پیمانہ ہے۔ اور آخر میں، "ملازمین کو رائے دینا اعتماد پیدا کرتا ہے، انہیں بہتر بنانے کے لیے حوصلہ افزائی کرتا ہے، اور یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ ان کی ترقی کی پرواہ کرتے ہیں۔" امیدوار حقیقی اور حقیقت پسندانہ رائے کی قدر کرتے ہیں۔ مستحق ترقیوں سے کمپنیوں کو اپنی بہترین صلاحیتوں کو برقرار رکھنے میں مدد ملے گی، علاوہ ازیں اخراجات میں کمی، اور دیگر ٹیم ممبران پر مثبت اثر ڈالے گی۔