سیاوویایسحیدرآبادہائیدرآباد میں واقع سندھ انسٹی ٹیوٹ آف آف تھامولوجی اینڈ وژول سائنسز (SIOVS) اپنی او پی ڈی اور دیگر طبی سہولیات کے علاوہ، لوگوں کو چوبیس گھنٹے ایمرجنسی سروسز فراہم کرنے کا دعویٰ کرتا ہے، یا یوں کہیے کہ اسے ایسی سروسز چوبیس گھنٹے فراہم کرنی چاہئیں۔ 7 نومبر کی شام تقریباً 8 بجے، میں اپنے زخمی چچا کے ساتھ انسٹی ٹیوٹ گیا، جن کی بائیں آنکھ پر گیند لگی تھی اور وہ شدید درد میں تھے۔ لیکن بدقسمتی سے، ایمرجنسی کیسز کو سنبھالنے کے لیے کوئی ڈاکٹر موجود نہیں تھا۔ جب میں نے ڈاکٹر کی غیر موجودگی کے بارے میں پوچھا تو کاؤنٹر پر بیٹھے کلرک نے مجھے بتایا کہ ڈاکٹر نماز کے لیے گئے ہیں اور مجھے انتظار کرنے کو کہا۔ لیکن چند منٹوں کے بعد، وہ کلرک خود غائب ہو گیا۔ ہمارے انتظار کے دوران، شام 8 بجے کے بعد، شفٹ تبدیل ہوئی اور کلرک کی جگہ ایک اور شخص آگیا جس نے ڈیوٹی ڈاکٹر سے رابطہ کرنے کی کوشش کی، لیکن ناکام رہا۔ نائٹ شفٹ کلرک کے مطابق، ڈیوٹی ڈاکٹر شہر سے باہر تھے اور وہ ٹیلی فون آپریٹر کے ذریعے متعلقہ افسر سے رابطہ کر کے کسی اور ڈاکٹر کے انتظام کی کوشش کر رہے تھے۔ لیکن یہ کوششیں بھی ناکام ہوئیں۔ آخر کار، تقریباً 9 بجے، مجھے بتایا گیا کہ ایک خاتون ڈاکٹر سے رابطہ کر لیا گیا ہے اور وہ اس رات تمام ایمرجنسی کیسز کو دیکھیں گی۔ وہ تقریباً 9 بج کر 15 منٹ پر انسٹی ٹیوٹ پہنچی اور ان کی تعریف کے قابل بات ہے کہ وہ بہت ہی کارآمد اور قابل تھیں۔ اگر انسٹی ٹیوٹ طبی خدمات فراہم کرنے کے خواہاں یا قابل نہیں ہے تو اسے لوگوں کو غلط راہ پر نہ لے جا کر واضح طور پر نوٹس بورڈ پر لکھ دینا چاہیے۔