پمزنےمریضوںکیلئےہیلپلائنقائمکیاسلام آباد: وزیراعظم شہباز شریف کے احکامات پر پاکستان انسٹی ٹیوٹ آف میڈیکل سائنسز (پمز) نے مریضوں کی شکایات کے ازالے کے لیے ایک ہیلپ لائن قائم کر دی ہے۔ مزید یہ کہ فیصلہ کیا گیا ہے کہ ہر اسپیشلٹی کا کم از کم ایک سینئر ڈاکٹر ہسپتال میں چوبیس گھنٹے دستیاب رہے گا۔ ترجمان ڈاکٹر مبشر مشتاق دہا کے مطابق یہ فیصلہ ہر مریض کے لیے معیاری طبی سہولیات کو یقینی بنانے کے لیے کیا گیا ہے۔ انہوں نے کہا کہ " کسی بھی ایمرجنسی یا شکایت کی صورت میں مریض یا ان کے اہل خانہ ہیلپ لائن نمبر 051-9071711 پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ مزید یہ کہ مریضوں اور ان کے اہل خانہ کی سہولت کے لیے ہسپتال میں متعدد نشان بھی لگا دیے گئے ہیں۔" پمز کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر ڈاکٹر رانا عمران سکندر نے کہا کہ ہسپتال میں روزانہ ہزاروں مریض آؤٹ پیشنٹ ڈیپارٹمنٹ (او پی ڈی) میں آتے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ "وزیراعظم کے کوآرڈینیٹر ڈاکٹر ملک مختار نے اپنی دورہ کے دوران مریضوں کی سہولت کے لیے بھی ہدایت کی تھی۔" انہوں نے کہا کہ ہدایت کو مدنظر رکھتے ہوئے فیصلہ کیا گیا ہے کہ سینئر ڈاکٹرز چوبیس گھنٹے ہسپتال میں موجود رہیں گے تاکہ وہ بغیر کسی وقت کے ضیاع کے ایمرجنسی کیسز سے نمٹ سکیں۔ اس سے قبل سینئر ڈاکٹرز کال پر رہتے تھے اور ایمرجنسی کی صورت میں انہیں ہسپتال پہنچنے اور مریض کا علاج کرنے کے لیے بلایا جاتا تھا۔ ڈاکٹر سکندر نے دعویٰ کیا کہ ہیلپ لائن پر آنے والی ہر کال کو سنجیدگی سے لیا جائے گا اور شکایت کے ازالے کے لیے ہر ممکن کوشش کی جائے گی۔ انہوں نے یہ بھی دعویٰ کیا کہ روزانہ ہزاروں مریضوں کو مفت دوائیاں فراہم کی جا رہی ہیں۔